Отель Hard Rock расположен в 8 минутах ходьбы от пляжа Паттайи. Номера отеля тематически оформлены в стиле рок-н-ролл. К услугам гостей спа-центр с полным спектром услуг и самый большой на восточном побережье бассейн свободной формы. Сотрудники отеля владеют английским, русским, тайским и китайским языками. В числе удобств бесплатный Wi-Fi. В 500 метрах от отеля Hard Rock Pattaya, рядом с пляжем, находится торговый центр Central Festival Pattaya Beach. В 1,7 км проходит улица Уокинг-стрит, а в 3 км расположен парк миниатюр Мини-Сиам. Элегантные номера отеля Hard Rock Pattaya украшены фотографиями суперзвезд и оснащены принадлежностями для чая/кофе и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Гостям предоставляются тапочки. Из окон номеров открывается вид на оживленный город или живописный Сиамский залив. Гости могут позаниматься в тренажерном зале или поиграть в теннис. Сотрудники отеля Hard Rock организуют различные игры и общие мероприятия. В отеле работает пункт обмена валюты и установлены банкоматы. В фирменном кафе Hard Rock сервируют блюда американской кухни, а в ресторане Starz Dinner в течение дня подают блюда итальянской, тайско-китайской и японской кухни. В баре The Shack и лаундже The Soul гостям предлагают напитки. Различные блюда итальянской кухни можно заказать в ресторане Pizzeria у бассейна.