Отель расположен в центре Сочи, в 2 минут ходьбы от берега Черного моря и в 5 минутах ходьбы от концертного зала «Фестивальный». К услугам гостей отеля «Mercure Сочи Центр» фитнес-центр и бесплатный Wi-Fi. В летнее время гости могут отдохнуть на оборудованном пляже.

Номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также электрическим чайником. Собственная ванная комната с душем укомплектована феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Из некоторых номеров открывается вид на море. В числе удобств также письменный стол и сейф. В ресторане «Кружева» подают блюда русской и европейской кухни, а в лобби-баре можно заказать разнообразные напитки.

В спа-центре Fit and Spa Lounge соседнего отеля «Pullman Сочи Центр» гости могут посетить сауну, хаммам и тренажерный зал. В 2 км от отеля «Mercure Сочи Центр» находится центральный железнодорожный вокзал Сочи. Расстояние до Международного аэропорта Адлер-Сочи составляет 30 км.