Отель Mercure расположен на территории олимпийского горнолыжного курорта Роза Хутор, в 5 минутах ходьбы от горнолыжных подъемников «Тироль» и «Стрела». Расстояние до горнолыжного курорта Альпика-Сервис составляет 800 метров.

На всей территории действует бесплатный Wi-Fi. К услугам гостей каждого номера индивидуальная система контроля температуры, место для работы, сейф, мини-бар и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. В собственной ванной комнате с тропическим душем предоставляются фен и роскошные туалетно-косметические принадлежности Mercure. Некоторые номера укомплектованы кофемашиной, тапочками и халатами.

По утрам в отеле сервируется завтрак «шведский стол». В уютном ресторане «Барский стол» подают блюда русской, европейской и украинской кухонь. Напитки можно заказать в круглосуточном лобби-баре или на летней террасе. После катания на лыжах гости могут отдохнуть в хаммаме или паровой бане, а также искупаться в большом крытом бассейне.

При отеле работают фитнес-центр и детский клуб. Международный аэропорт Сочи находится в 43 км от отеля. По запросу организуется трансфер. За дополнительную плату гостям предоставляется частная охраняемая парковка.