До пляжа можно дойти всего за 1 минуту. Этот комплекс на берегу океана предназначен только для взрослых. Гости всех номеров могут воспользоваться индивидуальными услугами дворецкого. Рядом с открытым бассейном установлены балийские беседки и шезлонги с гидромассажем. В каждом номере в распоряжении гостей собственная терраса с видом на океан или сад.

Комплекс Red Level at Gran Melia Palacio de Isora находится в эксклюзивной частной зоне курортного спа-отеля Gran Melia Palacio de Isora. Гости могут воспользоваться всеми услугами и удобствами отеля, в том числе посетить многочисленные рестораны интернациональной кухни, 8 баров, включая бар на пляже, а также отдохнуть в пейзажном бассейне в виде лагуны и воспользоваться теннисными кортами. Все гости комплекса Red Level могут бесплатно заниматься в тренажерном зале, а также один раз за весь период проживания пройти комплекс спа-процедур Ritual de Aguas. Этот комплекс включает в себя гидромассажные бассейны, флотационные резервуары, сауны, турецкие бани и хромотерапия в спа-центре Clarins.

В числе удобств просторных элегантных номеров кофемашина Nespresso, док-станция для iPod и бесплатный Wi-Fi. В ванных комнатах установлен гидромассажный душ и ванна больших размеров. В лаундже у бассейна Liquid Garden подают полезные послеобеденные закуски и напитки, а в лаундже Red Level — бесплатный чай и кофе в течение всего дня. К услугам гостей также бар у бассейна и бизнес-центр. Из комплекса можно напрямую попасть на пляж Алькала.

Поездка до национального парка Лас-Каньядас-дель-Тейде занимает 40 минут, а до аэропорта Тенерифе - Южный — 35 минут. До центра города Алькала можно дойти за 10 минут. В отеле могут проживать только гости в возрасте от 18 лет.