Отель Grand Excelsior находится в 10 минутах ходьбы от торгового центра Mall of the Emirates и станции метро. Отель оформлен в виде круизного лайнера и располагает просторными номерами. В распоряжении гостей бассейн на крыше и фитнес-центр. Можно заказать массажные процедуры.

На территории отеля размещается бесплатная крытая парковка с услугами парковщика. Все номера отличаются большим размером и элегантным оформлением. Они оснащены телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также кондиционером.

Каждый номер в отеле Grand Excelsior располагает рабочим столом, электрическим чайником и кофеваркой. Поскольку отель обладает лицензией на торговлю алкоголем, в нем работают традиционный британский паб, кафе в лобби и ночной клуб. Легкие закуски подаются у бассейна.

Отель расположен в 6 км от искусственного острова «Пальма Джумейра» и в 8 км от гольф-поля Emirates Hills. Расстояние до Дубайского международного аэропорта составляет 35 км. К услугам гостей прокат автомобилей и экскурсионное бюро.