Поздравляем! Вы едете в Болгарию!

Со своей стороны, хотим поблагодарить Вас за то, что выбираете компанию «Амиго-С».
Мы постараемся сделать все возможное, и даже больше, чтобы Ваше пребывание в этой прекрасной
стране стало одним из лучших путешествий.
А теперь, позвольте, мы заочно познакомим Вас.
Надеемся, данная информация, и наши советы по стране окажутся полезными во время Вашего путешествия.

Перечень документов

Перед отъездом в путешествие просим Вас проверить наличие следующих документов:

• заграничные паспорта отправляющихся в поездку. Все дети, выезжающие за пределы РФ, должны иметь собственный, надлежащим образом оформленный паспорт. Если дети вписаны в паспорт одного из родителей (с 14 лет наличие личного ЗП обязательно), даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, при отсутствии документа, подтверждающего родство, ребенку будет отказано в выезде из РФ. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, он должен иметь нотариально заверенное согласие родителей на выезд несовершеннолетнего гражданина из РФ с указанием срока действия и государства (государств), которые он намерен посетить.
• Заблаговременно проверяйте срок действия Ваших паспортов, который должен быть не менее 6 месяцев с момента предполагаемого выезда из страны.
• авиабилеты;
• туристические путевки (ваучеры), подтверждающие Ваше право на получение туристических услуг, которые Вы выбрали и оплатили. Их необходимо предъявить в гостинице при заселении;
• страховые сертификаты;
• свидетельство о рождении ребенка;
• оригинал доверенности от обоих родителей. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, он должен иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей на выезд с указанием срока действия и стран, которые он намерен посетить;
• водительские права международного образца, если планируете брать автотранспорт напрокат.

ВНИМАНИЕ!
Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует с одним из родителей, ему необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении. Согласно ФЗ 114, ст.20-21 нотариально заверенное согласие от второго родителя на выезд в данном случае не требуется.

Страховой полис

Страховой полис включает организацию и оплату следующих услуг:

• медицинские расходы;
• расходы по медицинской транспортировке;
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
• необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
• необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
• предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
• необходимость получения медицинской информации.

Что делать, если вы заболели в поездке

При наступлении страхового случая необходимо позвонить по телефону, указанному на страховом полисе.
Сообщить оператору следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество, номер и срок действия страхового полиса;
• местонахождение и координаты для обратной связи;
• описание возникшей проблемы и вида требуемой помощи.

Оператор Страховой компании предоставит рекомендации по дальнейшим действиям.

ВНИМАНИЕ! Все расчеты за оказанные услуги производит страховая компания.
Туроператор «Амиго-С» и страховая компания не несут ответственности за несогласованные с сервисным центром страховой компании расходы.

Вылет

В аэропорт Вы должны прибыть не менее, чем за 3 часа до вылета! Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропортах Внуково и Домодедово и за 2 часа в аэропорту Шереметьево. Заканчивается регистрация за 40 минут до вылета.

ВНИМАНИЕ: убедительно просим не опаздывать в аэропорт к назначенному часу. Полученные Вами билеты не переписываются и не сдаются.

ВАЖНО! Амиго- С не является перевозчиком. Мы заказываем и покупаем билеты в ряде авиакомпаний. При выписке авиабилета заключается договор между авиакомпанией и пассажиром, чья фамилия указана в авиабилете. Задержки рейсов (из-за погодных условий, по вине авиакомпании, техническим причинам, форс мажорным и иным обстоятельствам) случаются редко, тем не менее, иногда они могут привести к нарушению или изменению программы пребывания в Болгарии. Компания Амиго - С не несет ответственность за подобные задержки. Также мы не несем ответственность за сохранность багажа во время авиаперелета.

Посадка на рейс

Для посадки на рейс Вам необходимо:
Пройти таможенный контроль.

1. Зарегистрироваться на рейс. Номер стойки регистрации указан на информационном табло напротив номера Вашего рейса.
2. Пройти пограничный контроль.
3. Проследовать в самолет через выход, номер которого указан в посадочном талоне.

Правила таможенного контроля

При въезде с территории стран, не входящих в ЕС, ввоз и вывоз из Болгарии денежных средств в сумме более 10 тыс. евро (или эквивалентной суммы в левах или другой валюте), подлежит обязательному декларированию.
Туристам старше 17 лет, прибывающим из стран, не входящих в таможенную зону ЕС, разрешен беспошлинный ввоз до 200 сигарет или 100 сигарилл (массой не более 3 г каждая), или 50 сигар, или 250 г табака; до 1 л крепких спиртных напитков (содержание алкоголя более 22%) или до 2 л вина (содержание алкоголя менее 22%), или десертного или игристого вина - до 2 л, или столового вина - до 2 л; не более 500 г кофе или 200 г кофейного экстракта; до 100 г чая или 40 г чайного экстракта; до 50 г духов и 250 мл туалетной воды; а также товаров личного использования из расчета 175 евро на одного въезжающего.
При въезде с территории государств - членов ЕС туристам старше 17 лет разрешен беспошлинный ввоз до 10 л крепких спиртных напитков (содержание алкоголя более 22%) или до 20 л крепленого вина, или до 90 л столового вина, или до 110 л пива; до 800 сигарет или 400 сигарилл, или 200 сигар и до 1 кг табака.
ВНИМАНИЕ! Более подробную информацию о таможенных правилах можно получить обратившись в Федеральную таможенную службу Российской Федерации.

Виза

Гражданам Российской Федерации для въезда в Болгарию необходима национальная виза. Обладатели действующих шенгенских виз могут свободно въезжать в страну. Россиянам с «чистыми» паспортами консульство Болгарии выдает 6-месячную мультивизу. Если вы уже были в этой стране хотя бы один раз — выдают сразу годовую мультивизу.

Меры предосторожности

Как и в любой другой стране, в Болгарии необходимо проявлять осторожность во время путешествия. Соблюдайте правила личной безопасности, следите за сохранностью вещей и документов.

В аэропорту

Никогда не теряйте из виду свой багаж.

В гостинице

Не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о Вашем багаже.
ВНИМАНИЕ! Рекомендуем хранить документы, деньги и ценности, в том числе паспорта и авиабилеты, в сейфе в отеле. Уважаемые гости! Туроператор «Амиго-С» не несет ответственности за сохранность Ваших личных документов и вещей.

На улице

Не следует носить с собой личные документы, их вполне заменит карточка отеля. Рекомендуем вам всегда иметь при себе копии паспорта и страхового полиса.
Не сообщайте посторонним номер вашей комнаты в гостинице.
В случае кражи или потери дорожных чеков либо кредитных карточек, немедленно их заблокируйте, позвонив в свой банк.
При поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги за проезд, чтобы не афишировать прилюдно место, где вы храните деньги и ценности.
На террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу.
Если вы идете на прогулку семьей или группой, заранее договоритесь о месте встречи на случай, если кто-то заблудится.

На экскурсиях

Перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту экскурсию.
Не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной поездки.
Не оставляйте в экскурсионном автобусе деньги и ценные вещи. Водитель не несет за них ответственности. По окончании экскурсии не забывайте свои вещи в автобусе.

Прокат автомобиля

Прокат автомобилей в Болгарии прост, дешев и удобен, с минимумом формальностей. В Болгарии есть транснациональные и местные фирмы проката автомобилей. Местные по ценам более привлекательны. Прокат машин организован в больших городах, на курортах и в аэропортах.
Взять автомобиль напрокат может турист, достигший 21-летнего возраста, имеющий права международного образца, стаж вождения не менее 1 года, страховку, кредитную карточку. Если нет кредитной карточки - придется оставить небольшой денежный залог.
Если вы взяли автомобиль напрокат, следуйте общим правилам:
Никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если вам нужно только спросить дорогу. Всегда носите ключи от автомобиля с собой.
Никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами даже на очень короткое время.
Не оставляйте документы в машине.
Случаются в Болгарии и кражи автомобилей. Поэтому машины оставляйте только на охраняемых автостоянках или неподалеку от крупных отелей. Выходя из автомобиля, запирайте его. Не стоит оставлять в салоне фотоаппараты, видеокамеры, портмоне и другие ценные вещи.

ВНИМАНИЕ! Туроператор «Амиго-С» не несет ответственности при возникновении проблем с арендой автомашин или организацией дополнительных экскурсий.

В нештатных ситуациях

Если Вы попали в полицию - не подписывайте никаких бумаг, потребуйте присутствия представителя посольства Российской Федерации, все переговоры ведите только при его участии.
При утере заграничного паспорта необходимо заявить о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен протокол о данном происшествии. Один экземпляр протокола выдается вам на руки для того, чтобы получить «Свидетельство на возвращение» - документ, заменяющий паспорт.

Непредвиденные обстоятельства (форс-мажоры)

Туроператор «Амиго-С» не несет ответственности за задержку или изменение вашего тура, которые произошли по причинам, находящимся вне сферы контроля компании.
Среди них: угроза военных действий, переворотов, забастовок, беспорядков по причинам экономического характера; катастрофы; военные действия; выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды); технические поломки самолетов; закрытие аэропортов.

Аптечка

Ваши привычные лекарства в другой стране могут называться по-другому. Чтобы избежать проблем с их поиском и покупкой возьмите с собой необходимый набор лекарственных средств. Кроме того, для собственного спокойствия захватите аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, связанных с пребыванием в условиях непривычного климата и экзотической еды.

Рекомендуем взять с собой:

• болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
• лекарства, улучшающие пищеварение;
• желчегонные;
• средства против укачивания в транспорте;
• препараты от укусов насекомых;
• перевязочный материал;
• водонепроницаемые и бактерицидные лейкопластыри;
• барьерные контрацептивы;
• глазные капли;
• солнцезащитные препараты и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце. В первые дни отдыха настоятельно рекомендуем использование данных средств.

Время

Время в Болгарии отстает от московского на 1 час зимой

Праздничные дни

1 января - Новый Год
3 марта - Национальный праздник освобождения Болгарии от османского ига
1 мая - День труда
6 мая - День храбрости и Болгарской армии
24 мая - Праздник болгарской культуры и славянской письменности, День святых Кирилла и Мефодия
6 сентября - День объединения Болгарии
22 сентября - День Независимости
25 декабря - Рождество Христово

Деньги, валюта, обмен валют

Национальная валюта — болгарский лев (BGN). 1 лев = 100 стотинок. В магазинах можно расплачиваться только левами. Лучше всего поехать в Болгарию с евро и обменять их в банках по самому выгодному курсу. Но банки в курортных городках закрываются рано, а по выходным не работают. Придется менять деньги в обменных пунктах. Не торопитесь! Сначала сравните курсы валют с другими обменными пунктами, уточните реальный курс обмена. Бывает так, что при входе в обменный пункт указан один курс валют, а внутри помещения на небольшой табличке указан менее выгодный курс. Табличку сразу можно и не заметить, а после совершения операции деньги возврату не подлежат. Кроме того, некоторые обменные пункты взимают комиссию, другие - нет, поэтому предварительно прочтите условия обмена валюты или поинтересуйтесь у кассира.
Оплата кредитными картами в Болгарии недостаточно развита, но в крупных отелях, магазинах, аэропортах карты American Express, Eurocard, Master Card, Visa принимаются.
Банки Болгарии открыты в рабочие дни с 9:00 до 15:00, некоторые обслуживают клиентов до 16.00. Частные пункты обмена валюты работают весь день.

Здоровье

Не употребляйте воду из-под крана. Водопроводная вода чистая, но непривычная по составу для европейцев. Употребляйте только питьевую воду в бутылках, которую можно купить в барах отеля или в магазинах города. Тщательно мойте купленные фрукты и овощи. В отличие от других южных стран, в Болгарии мыть фрукты и овощи можно водой из-под крана.

Кухня

В болгарских ресторанах подают большие и сытные порции блюд. На кулинарные традиции Болгарии оказали влияние Греция, Турция и другие балканские страны. Национальная кухня страны богата разнообразием овощей, зелени и фруктов.

Некоторые популярные блюда болгарской кухни:

• Таратор - холодный суп, популярный в летнее время. Основные ингредиенты: йогурт, огурцы, чеснок, грецкие орехи, укроп, растительное масло и вода.
• Шопский салат - салат из помидоров, огурцов, лука, болгарского перца, зелени, приправленный уксусом, оливковым маслом, тертой брынзой.
• Чорба - суп из нарезанного картофеля, моркови и сладкого болгарского перца с добавлением сельдерея, лука и различных приправ. Суп варится на медленном огне и заправляется небольшим количеством молока.
• Шкембе чорба - горячий суп из телятины.
• Фаршированный перец - болгарский перец, фаршированный мясом, рисом и овощами.
• Мусака - мясной фарш, запеченный с картофелем и овощами.
• Гювеч - овощи с кусками баранины, запеченные в духовке.
• Кебапчета - колбаски из рубленого мяса, зажаренные на решетке над раскаленными углями.
• Баница - пирог из теста, йогурта и сыра.

Часы работы магазинов

Большинство магазинов работает с 8:00 до 19:00-20:00 в будние дни. Суббота - короткий день, но на курортах некоторые магазины, как правило, работают без выходных, круглосуточно или до 22:00 часов.

Медицинское обслуживание

Медицинское обслуживание в Болгарии платное, за исключением оказания первой медицинской помощи. Все учреждения здравоохранения являются частными. Но качество медицинских услуг контролируется государством. Тарифы на медикаменты и лечение фиксированные. Стоимость медицинских услуг в Болгарии невысока, а качество предоставляемых услуг на европейском уровне.
При возникновении ситуации, угрожающей жизни, вызывайте скорую помощь по номеру 112, она бесплатная. Можно вызвать такси и доехать в больницу скорой помощи «Спешен центр» самостоятельно. Помощь там тоже окажут бесплатно.

Напряжение в электросети

220 Вольт, европейские розетки.

Отели (основные правила пребывания и проживания в отелях)

По международным правилам расселение в отеле осуществляется после 14:00 часов, расчетный час при выселении из отеля 12:00 по местному времени. Если при размещении возникают какие-либо вопросы, для их разрешения можно обратиться к администрации отеля или представителю нашей компании на данном курорте.
Распределением номеров занимается администрация отеля. Если в день прилета вы желаете заселиться в отель раньше 14:00 или в день вылета хотите остаться в номере после 12:00, стоимость номера оплачивается дополнительно за сутки.
При заселении сразу обратите внимание на предоставляемые отелем платные и бесплатные услуги.
Информацию об обратном трансфере вы получите на встрече, которую проведет представитель принимающей компании на следующий день после прилета.
Накануне вылета информацию о времени выезда из отеля дублируют на стенде/в папке принимающей компании на ресепшн отеля.
В день отъезда необходимо освободить номер и произвести расчеты с отелем за дополнительные услуги (телефонные переговоры, мини-бар и т.п.) до прибытия трансфера или до 12:00.

Религия

Более 80% граждан исповедуют восточно-православную христианскую религию. Около 15% населения считают себя мусульманами-суннитами.

Рекомендуем посмотреть

• Город Несебр, старая часть которого внесена в список Всемирного наследия ЮНЕСКО. Старый Несебр представляет собой комплекс архитектурных ценностей средневековья и древнейших времен. Здесь можно увидеть римские термы, греческие и византийские церкви, другие достопримечательности.
• Монастырь Святого Ивана Рильского, основанный в Х веке, считается одним из самых важных культурных, исторических и архитектурных памятников Болгарии. Он изображен на обратной стороне банкноты 1 лев. Самый ценный элемент архитектуры монастыря – позолоченный иконостас с уникальной резьбой по дереву.
• Боянская церковь 1259 года, расписанные стены которой являются одной из самых ценных сохранившихся коллекций средневековой живописи. Наиболее древними считаются изображения Святой Петки Тырновой, царя Константина-Асена Тихого и царицы Иоанны, Святого Иоанна Рильского Чудотворца, Калояна и Десиславы.
• Собор святой Софии, построенный в VI веке нашей эры. Столица Болгарии София названа в честь этой святой. Собор был возведен во время правления византийского императора Юстиниана I, как прототип более известного собора святой Софии в Константинополе. В XIX веке мощное землетрясение разрушило собор. Восстановительные работы начались только в 1900 году. Во времена османской империи Софийский Собор был превращен в мечеть.
• Римские бани, построенные в Варне во II-III вв. нашей эры, занимали площадь более 7000 кв.м., что соразмерно с футбольным полем. Римские бани в Варне - самый большой комплекс бань на Балканах с хорошо сохранившейся до наших дней системой канализационных стоков, 18-метровой башней, бассейнами и залами для отдыха. В период упадка Римской Империи бани были заброшены, так как подача воды обходилась слишком дорого. Позднее стены были разобраны на строительный материал.
• Балчик - один из самых древних городов болгарского черноморского побережья.

Сувениры и покупки

• розовое масло из Долины роз в восточной части Болгарии;
• болгарская вышивка: скатерти, фартуки, элементы одежды;
• изделия из серебра;
• суджук (сырокопчёная колбаса из телятины);
• ракия: фруктовая водка, настоянная на сливе или винограде;
• болгарская керамика.

Телефон

При звонке со стационарного (городского) телефона
Для звонка из России в Болгарию следует набрать 8-10-(359)-(код города)-номер городского телефона.
Для звонка из Болгарии в Россию наберите (00)* -7 * *-(код города РФ)-номер городского телефона

При звонке с мобильного телефона
Для звонка из России в Болгарию набирайте +359 - номер абонента.
Для звонка из Болгарии в Россию набирайте +7 -номер абонента*

• Код выхода на международную линию (в большинстве стран код выхода на международную линию 00; после его набора следует дождаться длинного гудка. Если данный код не действует, уточняйте способ международной связи у местного телефонного оператора).
• Код России
• 10 последних цифр номера абонента без первой восьмерки.

Транспорт

Движение правостороннее. В городах скорость ограничена до 50 км/час. Шоссейные дороги в Болгарии, особенно в сельской местности, не лучшего качества: отсутствую разметка и иногда даже дорожные знаки, не всегда должным образом ограждаются дорожные работы. Между большими городами Болгарии курсируют современные автобусы и поезда, внутри населенных пунктов - автобусы и микроавтобусы. В Софии есть трамваи и метро. Купить билеты на транспорт в Болгарии можно на остановках, в газетных киосках и у водителя.

Такси в Болгарии — желтого цвета с традиционными «шашечками» и очень удобны для пригородных поездок. На боковом стекле должен быть закреплен прейскурант с расценками, а в большинстве такси можно получить чек. Действуют дневной и ночной тарифы.

Чаевые

Обычно не включаются в сумму счета за услуги, «чаевые» оставляются по желанию. В кафе и ресторанах принято оставлять 5-10% от счета.
Этикет (правила поведения в общественных местах, одежда)
Традиции этикета в Болгарии сходны с российскими, поэтому россияне чувствуют себя в Болгарии как дома. Местное население прекрасно понимает русский язык и хорошо знает вкусы и привычки россиян. В Болгарии достаточно вести себя корректно, дружелюбно, с достоинством. На пьяных в Болгарии смотрят как на сумасшедших, матерящихся считают людьми второго сорта. В разговорах лучше не касаться тем коммунизма и религии.

Общеизвестное отличие: кивание головой в Болгарии означает «нет», покачивание из стороны в сторону - «да».

Язык

Государственный язык - болгарский. Большинство местного населения свободно владеет русским языком.

Полезные телефоны

Телефоны экстренной связи:
Единый Европейский номер экстренной помощи - 112.
Скорая помощь - 150
Пожарная служба - 160
Полиция - 166
Круглосуточный телефон поддержки туристов в России: 8 (495) 410-05-04

ПОСОЛЬСТВО РФ В БОЛГАРИИ
1113, София, бул. Драган Цанков, д. 28
Телефон (раб. дни):
(+359 2) 963-09-14
(+359 2) 963-13-14
Телефон (круглосуточно):
(+359 2) 963-44-58
Факс: (+359 2) 963-41-03
Дежурный консул (в экстренных случаях для граждан России): (+359) 884-510-955
E-mail: info@russia.bg

ПОСОЛЬСТВО БОЛГАРИИ В РОССИИ
119590, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 66
Телефон: +7 (499) 143-90-22, 143-90-23
Факс: +7 (495) 232-33-02
Часы работы: 09:00 - 17:30
Е-mail: Embassy.Moscow@mfa.bg

В экстремальной ситуации необходимо обратиться к представителю принимающей компании/гиду. Номер телефона указан в ваучере, программе тура.
В московский офис компании Амиго - С по тел.+ 7 (495) 781-77-11 пн - пт 10 - 19.00 сб 11 - 16.00 (моск. время)
По телефону экстренной поддержки Амиго С +7 (929) 668-05-99.